Przewodnik interesanta

Wszystkie działy przyjmują interesantów w godzinach pracy Spółdzielni:

    SEKRETARIAT SPÓŁDZIELNI - pokój nr 205

• udzielanie informacji bezpośrednich i telefonicznych
• kierowanie interesantów do odpowiednich działów
• przyjmowanie skarg, wniosków i podań
• udostępnianie członkom Spółdzielni:
• statutu,
• regulaminów,
• protokołów zebrań organów Spółdzielni,
• uchwał podejmowanych przez organy Spółdzielni
  
  

      KONTAKT:
tel. +48 614-379-250
e-mail: biuro@smwrzesnia.com.pl

    DZIAŁ TECHNICZNY - pokój nr 201,202,204

• ustalanie planu remontów na poszczególnej nieruchomości
• w oparciu o wnioski mieszkańców rozpisywanie zapytań ofertowych na wykonanie robót remontowo budowlanych realizowanych na poszczególnych nieruchomościach
• wydawanie zgody na przeprowadzenie remontów w lokalach dotyczących:
• wymiany grzejników, wyburzeń ścianek działowych, innych robót remontowo budowlanych w lokalach mieszkalnych i użytkowych
• ustalanie terminów spotkań z mieszkańcami w sprawie przeprowadzenia robót remontowo budowlanych
• prowadzenie nadzoru inwestorskiego nad wszelkimi robotami remontowymi

     KONTAKT:

tel. +48 614-379-265
tel. +48 614-379-266
tel. +48 614-379-272

   SEKCJA CZŁONKOWSKO-MIESZKANIOWA - pokój nr 208

• wydawanie zaświadczeń do:
• notariusza /sprzedaż, darowizna/
• sądu /nabycie spadku, założenie księgi wieczystej/
• urzędu miasta, urzędu skarbowego itp.
• sprawy związane z przyjęciem w poczet członków jak i wykreśleniem z grona członków
• sprawy związane z ustanowieniem oraz przekształceniem tytułu prawnego do lokalu
• sprawy związane z nabyciem i zbyciem lokalu
• sprawy terenowo prawne
  
  

     KONTAKT:

tel. +48 614-379-267
tel. +48 614-379-268

ADMINISTRACJA - pokój nr 208

• załatwianie spraw związanych z meldunkiem
• potwierdzanie powierzchni mieszkań na drukach do dodatku mieszkaniowego
• przyjmowanie awarii i usterek
• zawieranie umów z najemcami lokali użytkowych
• przyjmowanie skarg dotyczących naruszenia regulaminu porządku domowego
• przyjmowanie uwag na temat zieleni i porządku na osiedlach, placach zabaw, oraz małej architektury
• załatwianie spraw związanych z dezynsekcją i deratyzacją
• przyjmowanie i potwierdzanie zgłoszeń dotyczących szkód związanych z zalaniem lub innych
  
  

KONTAKT:
tel. +48 614-379-270
tel. +48 614-379-271

ZESPÓŁ PRAWNO-WINDYKACYJNY - pokój nr 213

• windykacja należności,
• obsługa osób zadłużonych, 
• uzgadnianie form spłaty z osobami zadłużonymi,
• zmiana haseł do informacji czynszowej na stronie internetowej, 
• Inpektor Ochrony Danych,
• uzgadnianie spłat długu w ratach,
• prowadzenie  spraw sądowych dotyczących osób zadłużonych,
• prowadzenie  spraw sądowych dotyczących spraw Spółdzielni,
• prowadzenie spraw związanych z egzekucją komorniczą,

   

   KONTAKT:
  tel. +48 614-379-250
  e-mail: biuro@smwrzesnia.com.pl

    

    DZIAŁ CZYNSZÓW - pokój nr 217

• wydawanie zaświadczeń dotyczących opłat
• informacje o stanie i wysokości opłat lokali mieszkalnych i użytkowych
• rozliczanie kosztów centralnego ogrzewania i wody
• rozliczanie nadpłat na poczet opłat
• potwierdzanie wydatków na wnioskach o dodatek mieszkaniowy

• uzgadnianie wysokości zaliczek na poczet opłat za centralne ogrzewanie i wodę
• informowanie członków o osobach zadłużonych w danym budynku
• przyjmowanie zgłoszeń usterek technicznych dotyczących urządzeń pomiarowych takich jak podzielniki ciepła , wodomierze
  
  

      KONTAKT:
tel. +48 614-379-260
e-mail: czynsze@smwrzesnia.com.pl

    DZIAŁ KSIĘGOWOŚCI - pokój nr 221, 222

• informacje dotyczące spłat kredytów termomodernizacyjnych
• informacje dotyczące spłat kredytów objętych ustawą o pomocy państwa
• informacje o wysokości przychodów kosztów eksploatacji i funduszu remontowego dotyczących danej nieruchomości
• wszelkie informacje dotyczące wkładów lokatorskich i własnościowych
• wydawanie zaświadczeń do Sądu i urzędu skarbowego związanych z wysokością wkładów lokatorskich i własnościowych
• przyjmowanie wpłat wadium przed przetargami,
• wypłata zwrotu udziału członkowskiego
  
  KONTAKT:

tel. +48 614-379-269
tel. +48 614-379-278